1. Chi può partecipare

• La FidelityCard è gratuita e riservata ai clienti maggiorenni che creano un account sul sito o si registrano in negozio.
• La tessera è personale: non è cedibile e ogni cliente può averne una sola.
• La tessera è digitale (link e QR personali); su richiesta può essere stampata.

2. Come si accumulano i punti

• I punti vengono accreditati sugli acquisti fatti in negozio, mostrando la tessera o dicendo alla cassa il numero di telefono del tuo account, e sugli ordini completati sul sito.
• In negozio i punti si calcolano sull’importo speso, arrotondando per difetto.
• Possono essere previsti punti extra per l'iscrizione, le recensioni, gli inviti agli amici o iniziative speciali comunicate di volta in volta.
• Gli ordini online danno punti solo quando sono completati e pagati.
• Se pensi che manchino dei punti, segnalacelo entro 30 giorni dall'acquisto con lo scontrino o il numero d'ordine.

3. Soglie e premi

• Raggiunta una soglia, puoi scegliere uno dei premi di quella soglia: un oggetto da ritirare in negozio o un buono sconto da usare sul sito.
• Al ritiro del premio vengono scalati i punti della soglia; i punti restanti rimangono sulla tessera.
• I premi sono disponibili fino a esaurimento: se un oggetto finisce, puoi sceglierne un altro della stessa soglia.
• Gli oggetti si ritirano in negozio mostrando il QR del buono premio, ricevuto anche per email.

4. Buoni sconto

• Ogni buono sconto vale una sola volta ed è utilizzabile solo con l'account del titolare della tessera.
• I buoni non sono convertibili in denaro, non danno resto e non sono cumulabili con altri buoni nello stesso ordine, salvo diversa indicazione.

5. Validità dei punti

• I punti non sono convertibili in denaro e non possono essere trasferiti ad altre persone.
• Se è attiva la scadenza dei punti, ti avvisiamo per email prima che scadano.

6. Resi e annullamenti

• In caso di reso o annullamento di un ordine, i punti guadagnati con quell'acquisto vengono tolti dalla tessera.
• Se l'ordine era stato pagato in parte con i punti, questi vengono restituiti.

7. Privacy

• I dati della tessera (nome, punti, movimenti e premi) servono solo a gestire la raccolta punti, come descritto nella Privacy Policy del sito.
• Puoi chiedere in ogni momento di chiudere la tessera e cancellare i tuoi dati.

8. Modifiche al regolamento

• Il negozio può aggiornare premi, soglie e regole: le modifiche valgono dalla pubblicazione su questa pagina e non cancellano i punti già accumulati.
• In caso di abusi o uso scorretto della tessera, il negozio può sospenderla.

9. Domande

• Per qualsiasi domanda sulla tua tessera chiedi in negozio o scrivici dalla pagina contatti del sito.